外壁塗装業者には、悪徳業者も紛れ込んでいます。特に訪問販売や無料点検を謳って近づく業者とのトラブルが増えており、悪徳業者の特徴もパターン化しています。
今回は、悪徳業者がよく用いる手口や騙されないための対処法について解説します。

外壁塗装、リフォーム関係は悪徳業者もいる

外壁塗装に限りませんがリフォーム関係は、悪徳業者もいるので注意が必要です。
外壁塗装、リフォーム関係に悪徳業者もいる理由は、

✅一般の方は家に関する専門知識が乏しいこと
✅屋根や高所などは一般の方では確認しづらく対処が難しいこと
✅家という高額な財産に関する話なので心配になってしまうこと

こうしたことから、一般の消費者の審理につけ込む悪徳商法が跡を絶たないわけです。

悪徳業者が特に多いのは訪問販売によるリフォーム工事・点検商法

独立行政法人国民生活センターのまとめによると、住宅関係の消費者トラブルでは、特に訪問販売によるリフォーム工事・点検商法が大きな問題となっています。

訪問販売によるリフォーム工事

点検商法

訪問販売によるリフォーム工事には、「屋根工事」「壁工事」「増改築工事」「塗装工事」「内装工事」が含まれています。

参考▷国民生活センターホームページ

いずれの工事でも突然訪問したうえで、不安を煽ったり、今なら安いからという形で契約を迫るケースが多いようです。
また、無料で点検するということから入り込んで、点検の結果必要だからということで高額な工事契約を迫るパターンもあります。

外壁塗装の悪徳業者の特徴

外壁塗装の悪徳業者には共通した特徴があります。以下のような対応をする業者はう違うべきです。

突然訪問してくる

外壁塗装、リフォームに限らず、訪問販売は悪徳業者である可能性が高いことが知られています。

外壁塗装の場合ですと、外壁を一目見れば、古くなっていて再塗装が必要かどうか判断しやすいですし、庭に置かれている物や洗濯物などから家族構成も推測できます。
高齢者の一人暮らしやそれに類似する構成の家庭だと判断されてしまうと、悪徳業者に狙われやすくなります。

優良な業者であれば、もちろん、外壁をひと目見ただけで、再塗装が必要かすぐに判断できますが、だからといって、突然訪問することはありません。
なぜなら、優良な塗装業者は、依頼をたくさん抱えているので、依頼されていないお家に塗装工事の話を持ちかける暇が無いからです。

無料点検を謳って訪問する業者

訪問販売やチラシなどで無料点検をやたらと強調する外壁塗装業者も悪徳業者の可能性があるので注意すべきでしょう。
優良業者でも点検だけなら無料でやりますという塗装業者が多いですが、突然訪問したうえで、無料点検を持ちかける業者は、やはり、悪徳業者の可能性が高いと言えます。
無料点検をしてもらうと消費者としてはその後の外壁塗装工事を断りにくくなりますし、無料点検の際に、このままでは家が駄目になるというようにやたらと不安を煽ることで、本来必要ない工事の契約まで結ばされやすくなります。

大幅な値引きを強調する業者

一般的な一戸建ての外壁塗装工事では、100万円前後かかります。職人直営店以外に依頼する場合だと、中間マージンも加わり、更に値が張ります。
それにもかかわらず、「キャンペーン」とか、「今、契約すれば半額」といった謳い文句で10万円以上の大幅な値引きを持ちかける外壁塗装業者には注意したほうが良いでしょう。
一般的な相場からかけ離れた価格の場合、塗料のグレード、塗装工程の一部の省略等、様々な部分で手抜きが行われる可能性が高いです。
値引き価格がお得と感じるかもしれませんが、塗料の耐久性が低く長持ちしないなど、結局は安物買いの銭失いになります。

自社開発の塗料を提案する業者

ほとんどの外壁塗装業者は、信頼できる塗料メーカーが開発した塗料を用いて塗装工事を施工しています。
外壁塗装業者の中には、塗料を自社開発したと称する業者もいます。
もちろん、塗料に関して研究を行い、実際に自社開発して特許を取ったという業者もいないわけではありません。ただ、塗料メーカーを凌駕する塗料を開発できたなら、塗装業だけでなく、塗料の販売も手掛けているはずですし、業界内でもそれなりに話題になっているはずです。
自社開発の塗料を提案された場合は、ネットで検索するなどして、本当に優れた塗料なのか確認すべきでしょう。
ネットで検索しても評価がわからない場合は、ラベルを張り替えただけで、自社開発の塗料と称している可能性もあります。
餅は餅屋という言葉があるように、塗料に関しては、信頼できる塗料メーカーのものを提案する外壁塗装業者に依頼するのが無難です。

見積書がいい加減な業者

一般的に外壁塗装の見積書には、塗装工事の工程、それぞれの工程で使用する塗料名、缶数、外壁の面積、工事に関わる職人の数、足場工事にかかる料金などが詳しく書かれています。
そうした詳細な記述を省いて、「外壁塗装工事一式」とまとめて書かれているだけの場合は、依頼者の要望に従った塗装工事を行ってもらえない可能性があります。
見積書をもらったら、詳細に書かれているかどうかをチェックしたうえで、わからないことは遠慮なく質問しましょう。

工事費用の前払い

外壁塗装の悪徳業者の中には、工事費用の前払いを求める業者もいます。
しかし、建設関係の工事は請負契約なので、工事を完成させた後で工事にかかった費用や報酬をいただくのが基本です。塗装工事に必要な塗料などは塗装業者の負担で取り寄せて、塗装工事完成後に依頼者に請求するのが常識です。
それにもかかわらず、外壁塗装工事の前に全額前払を求める業者は、悪徳業者である可能性が高いと考えてください。
極端な話で言えば、工事費用の振込を受けた途端に姿をくらましてしまい、実際には工事が行われない可能性もあるわけです。
実際に工事が行われたとしても、すでに料金をもらっているので、いい加減な塗装で切り上げてしまうなど、工事品質が低い可能性もあります。

悪徳業者への対処方法

悪徳業者に外壁塗装工事を依頼しないために重要なポイントを紹介します。

訪問営業は基本的に信用しない

訪問販売、訪問営業は、悪徳業者の常套手段です。ホームページなどで集客するには手間も時間もかかりますし、証拠を残してしまうことになります。
その点、訪問販売、訪問営業ならば、証拠が残りませんし家の様子などから狙い目かどうか見極められますし、不安を煽ることができるからです。

訪問営業で塗装工事を持ちかける業者は、カモになると判断したから訪問しているのであって、親切心で見知らぬ人の家のことを気にかけているわけではありません。その点を踏まえて、対処すべきです。

即決はしない

「キャンペーン」とか、「今、契約すれば半額」といった形で契約を急ぐように迫る業者は、悪徳業者の可能性が高いと考えましょう。
また、「今すぐに塗装しないと危ない」といった形で、大げさに不安を煽る業者も、本当にあなたのことを心配してそのように発言しているわけではありません。
あなたの反応を確認しながらどれくらい不安を煽れば契約してくれるかな。もっと煽ろうか。などと考えているわけです。
即決を迫る塗装業者とはそもそも契約しないのが基本ですが、気になる場合は、塗装工事の相場を調べたうえで、安くできる根拠などを質問してみるとよいでしょう。合理的な説明ができず、単に、キャンペーン、今だけといった言葉を繰り返すだけなら、手抜きの塗装工事をする可能性が高いと判断して断るべきです。
今すぐに塗装しないと危ないという場合も、何がどう危ないのか合理的な説明を求めるべきでしょう。
合理的な説明ができず、単に危ないと連呼するだけの場合は、そもそも塗装に関する専門知識さえ備わっていない可能性があります。

断るときははっきりと断る

突然、訪問営業をしてくる業者に気兼ねする必要はありません。
訪問営業の業者の場合は、あなたのことをカモとみなして訪問しているわけですから、遠慮なくはっきり断りましょう。
また、自分で呼んだ塗装業者であっても、断りたいと思ったら遠慮は必要ありません。断りたいと思わせた塗装業者に落ち度があるのであって、「申し訳ないけど」などと思う必要はないのです。
ダメな点ははっきりと伝えた方が、相手のためになります。善良な業者であれば、ダメ出しされた点を踏まえて、改善を試みるはずですし、むしろ、ダメだしされたことに感謝するはずです。
「ちょっと検討します」といった曖昧な返事だと、悪徳業者の場合は、あなたを押しに弱いカモとみなして、繰り返し訪問してくる可能性が高まります。
強く断りづらいなら、「親戚の建築士に相談してみる」など専門知識がある人が身近にいることを示唆する断り方も有効です。

外壁塗装業者の口コミや評判を確認する

自分で外壁塗装業者を探す場合は、口コミや評判を確認しながら探すのが一般的だと思います。
ところが、突然訪問してくる塗装業者については、事前に口コミや評判を確認することができません。悪徳業者はその点を狙って訪問営業しているわけですから、騙されないように注意が必要です。
すでに述べた通り、訪問を受けてその場で即決するのではなく、契約等を検討するにしても一旦帰ってもらうべきです。
そのうえで、もらった名刺や資料などを基にネットで情報を検索しましょう。
会社の住所地が存在していなかったり、電話をかけてもつながらない場合は、悪徳業者の可能性が高いです。
住所地がアパートの一室だったりする場合も、いい加減な業者の可能性があります。
いずれにしても、その業者に関する情報を検索して引っかかる点があったら、はっきりと断るべきでしょう。

外壁塗装は自分で塗装工事業者を探すのが安心安全

外壁塗装工事が必要かなとお思いになったら、ご自分で塗装工事業者を探しましょう。
突然、訪問してきた業者にちょうどいい機会だからと頼んでしまうと、後悔してしまいます。
訪問営業の人に塗装工事が必要だと指摘された場合も、その業者にすぐに頼むのではなく、ご自身で信頼できる塗装業者を探して、本当に塗装工事が必要なのか確認してもらってから依頼しましょう。

千葉県市原市の外壁塗装工事ならヨネザワ装工へご相談ください

ヨネザワ装工は、千葉県市原市を中心に地元密着で外壁塗装工事を始めとする各種塗装工事を請け負っている職人直営店です。
職人直営店なので、直接ご依頼いただけば、中間マージンがかからず、本当に塗装工事に必要な費用だけで施工することができます。
厚く塗り、きれいな塗装により、お客様の大切なお家を守ることを目指します。プロとして品質にはとことんこだわっています。
他の業者から突然、訪問営業等を受けて、塗装工事をした方がよいと言われているけど、判断に迷っている場合も、ご相談ください。本当に塗装工事が必要な状態なのか確認させていただき、お客様のお家を守るために最善の方法を提案します。

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